Оферта на оказание информационных услуг
г. Москва
«10» июня 2025 г.

Общие положения
  1. В соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой о намерении предоставления сервиса для оказания услуг в области консультирования (далее — «Соглашение»), направляемой Обществом с ограниченной ответственностью «ДИРЕКТ МЕД» (далее — «Организация») в адрес неограниченного круга физических лиц (далее — «Медицинский специалист», «Клиент»).
  2. Организация:
  • ОГРН: 1237700069804, ИНН: 9731109120.
  • Юридический адрес: 127644, г. Москва, Лобненская ул., д. 13, к. 2, помещ. 22н.
  1. Акцепт оферты:
  • Ознакомление с офертой осуществляется через мобильное приложение «DIRECT MED».
  • Акцептом считаются: регистрация, согласие с условиями (отметки «Зарегистрироваться», «Оплатить»), внесение предоплаты.
  1. Срок действия:
  • Оферта действует с момента публикации до отзыва или замены новой редакцией. Услуги, оформленные до изменений, исполняются на прежних условиях.
  1. Согласие на коммуникацию:
  • Клиент/Медицинский специалист соглашается на информационные и рекламные рассылки (SMS, email). Отзыв согласия возможен через обращение на email Организации.

Основные термины
  • Соглашение — договор на возмездное использование сервиса для информационно-консультационных услуг.
  • Услуги — предоставление информации из области медицины (не является медицинской диагностикой/лечением).
  • Клиент — физическое лицо старше 18 лет, принимающее условия Соглашения.
  • Медицинский специалист — лицо с высшим медицинским образованием, оказывающее услуги через сервис.
  • Сервис — мобильное приложение «DIRECT MED» (iOS/Android), платформа для коммуникации.
  • Личный кабинет — интерфейс для взаимодействия, содержащий данные Клиента/Медицинского специалиста.

Предмет соглашения
1.1. Организация предоставляет Клиенту доступ к сервису для получения информационных услуг консультационного характера. Услуги не заменяют медицинскую помощь. Ответственность за интерпретацию информации лежит на Клиенте.
1.2. Услуги оказываются дистанционно через мобильное приложение Медицинским специалистом. Оплата — согласно Прейскуранту.

Условия оказания услуг
  • Клиент направляет Запрос через сервис после предоплаты.
  • Консультации проводятся в асинхронном чате. Медицинский специалист вправе завершить консультацию при отсутствии ответа Клиента >3 часов.
  • Запрещено: спам, оскорбления, дискриминация, обсуждение стоимости услуг (см. п. 6.3).

Оплата и возврат
  • Оплата — безналичная через платежные системы (данные карт хранятся у Т-БАНК).
  • Возврат:
  • При отказе Медицинского специалиста — в течение 3–5 банковских дней.
  • При нарушении правил Клиентом — возможен отказ без возврата средств.

Ответственность
  • Организация не несет ответственности за последствия применения информации, полученной через сервис.
  • Клиент обязуется не использовать данные для самолечения.

Конфиденциальность
  • Хранение данных: тексты чатов, файлы, аудиозаписи (срок — 1 год).
  • Доступ к данным — только по запросу суда или уполномоченных органов.

Прекращение доступа
  • Блокировка аккаунта возможна за: мошенничество, нарушения правил поведения.
  • Обжалование — через обращение в поддержку.

Иные условия
  • Споры решаются путем переговоров (срок рассмотрения претензии — 15 дней), далее — в суде по месту нахождения Организации.

Приложение 1
  1. Порядок оказания услуг:
  • Установка приложения → регистрация → оплата → запрос консультации.
  • Макс. размер вложений — 10 МБ (форматы любые).
  1. Хранение данных:
  • В информационной системе «Яндекс.Облако» (адрес: Москва, ул. Льва Толстого, 16).

Реквизиты Организации:
ООО «ДИРЕКТ МЕД»
р/с 40702810338000016776 в ПАО Сбербанк (БИК 044525225)
Email: info@direct-med.ru

Made on
Tilda