Оферта на оказание информационных услугг. Москва
«
10» июня 2025 г.
Общие положения- В соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой о намерении предоставления сервиса для оказания услуг в области консультирования (далее — «Соглашение»), направляемой Обществом с ограниченной ответственностью «ДИРЕКТ МЕД» (далее — «Организация») в адрес неограниченного круга физических лиц (далее — «Медицинский специалист», «Клиент»).
- Организация:
- ОГРН: 1237700069804, ИНН: 9731109120.
- Юридический адрес: 127644, г. Москва, Лобненская ул., д. 13, к. 2, помещ. 22н.
- Акцепт оферты:
- Ознакомление с офертой осуществляется через мобильное приложение «DIRECT MED».
- Акцептом считаются: регистрация, согласие с условиями (отметки «Зарегистрироваться», «Оплатить»), внесение предоплаты.
- Срок действия:
- Оферта действует с момента публикации до отзыва или замены новой редакцией. Услуги, оформленные до изменений, исполняются на прежних условиях.
- Согласие на коммуникацию:
- Клиент/Медицинский специалист соглашается на информационные и рекламные рассылки (SMS, email). Отзыв согласия возможен через обращение на email Организации.
Основные термины- Соглашение — договор на возмездное использование сервиса для информационно-консультационных услуг.
- Услуги — предоставление информации из области медицины (не является медицинской диагностикой/лечением).
- Клиент — физическое лицо старше 18 лет, принимающее условия Соглашения.
- Медицинский специалист — лицо с высшим медицинским образованием, оказывающее услуги через сервис.
- Сервис — мобильное приложение «DIRECT MED» (iOS/Android), платформа для коммуникации.
- Личный кабинет — интерфейс для взаимодействия, содержащий данные Клиента/Медицинского специалиста.
Предмет соглашения1.1. Организация предоставляет Клиенту доступ к сервису для получения информационных услуг консультационного характера.
Услуги не заменяют медицинскую помощь. Ответственность за интерпретацию информации лежит на Клиенте.
1.2. Услуги оказываются дистанционно через мобильное приложение Медицинским специалистом. Оплата — согласно Прейскуранту.
Условия оказания услуг- Клиент направляет Запрос через сервис после предоплаты.
- Консультации проводятся в асинхронном чате. Медицинский специалист вправе завершить консультацию при отсутствии ответа Клиента >3 часов.
- Запрещено: спам, оскорбления, дискриминация, обсуждение стоимости услуг (см. п. 6.3).
Оплата и возврат- Оплата — безналичная через платежные системы (данные карт хранятся у Т-БАНК).
- Возврат:
- При отказе Медицинского специалиста — в течение 3–5 банковских дней.
- При нарушении правил Клиентом — возможен отказ без возврата средств.
Ответственность- Организация не несет ответственности за последствия применения информации, полученной через сервис.
- Клиент обязуется не использовать данные для самолечения.
Конфиденциальность- Хранение данных: тексты чатов, файлы, аудиозаписи (срок — 1 год).
- Доступ к данным — только по запросу суда или уполномоченных органов.
Прекращение доступа- Блокировка аккаунта возможна за: мошенничество, нарушения правил поведения.
- Обжалование — через обращение в поддержку.
Иные условия- Споры решаются путем переговоров (срок рассмотрения претензии — 15 дней), далее — в суде по месту нахождения Организации.
Приложение 1- Порядок оказания услуг:
- Установка приложения → регистрация → оплата → запрос консультации.
- Макс. размер вложений — 10 МБ (форматы любые).
- Хранение данных:
- В информационной системе «Яндекс.Облако» (адрес: Москва, ул. Льва Толстого, 16).
Реквизиты Организации:
ООО «ДИРЕКТ МЕД»
р/с 40702810338000016776 в ПАО Сбербанк (БИК 044525225)
Email:
info@direct-med.ru